الشروط العامة للاستخدام

تسمح لنا سياستنا لحماية بياناتك الشخصية بإقامة علاقة ثقة بينك وبين خدماتنا، من أجل تقدي تجربة إيجابية لك بطريقة شفافة تمامًا. 

بفضل هذه السياسة، سنكون قادرين على مراعاة متطلباتك وتلبية توقعاتك. 

من أجل احترام ثقتك في متجر الأمانة، فإننا نضمن احترام بياناتك الشخصية وسرية عملائنا (يُشار إليها فيما يلي باسم "بياناتك"). 

وحرصًا منا على الشفافية الكاملة تجاهك، ومن أجل ضمان استخدامك الآمن لموقعنا الإلكتروني https://matjaramanaa.com/pages/cgv بجميع إصداراته المتاحة والتطبيقات المرتبطة به (المشار إليها فيما يلي بـ "موقع https://matjaramanaa.com/")، فإننا نتيح لك الطريقة التي نعالج بها بياناتك، بحيث تتماشى خدماتنا دائمًا مع احترام حقوقك. وبهذه الطريقة، نضمن أمن وسرية وعدم تغيير خصوصيتك وبياناتك عبر جميع منصاتنا. 

تضمن سياستنا ونضمن بأنفسنا اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية جميع بياناتك من الإفصاح أو الضياع أو التغيير. ولهذا السبب نوفر لك جميع المعلومات التي تحتاجها لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك بسهولة. 
من أنت؟
عندما نشير إلى "أنت" في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه، فذلك ببساطة لأنها مرتبطة بك مباشرةً ، إذا كنت قد قدمت طلبًا على موقع matjaramanaa.com، إذا كنت قد أنشأت حساب عميل ولكنك لم تطلب أي منتجات أو خدمات، أو كزائر لموقع matjaramanaa.com دون إنشاء حساب عميل أو تقديم طلب.
3.1. متى نجمع بياناتك الشخصية؟ من المحتمل أن يتم جمع بياناتك الشخصية إذا قمت بزيارة موقع matjaramanaa.com باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو إذا قمت بإنشاء حساب عميل على موقع matjaramanaa.com، أو إذا قمت بتقديم طلب لأحد منتجاتنا أو خدماتنا أو وافقت على أن تكون عضوًا في رسائلنا الإخبارية (الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني).

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتحسين تجربة التصفح على موقع matjaramanaa.com الإلكتروني
.وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لك. وبهذه الطريقة، يمكننا معالجة طلباتك بشكل أفضل
من نحن؟

شركة EURL EP PUBLISHING هي شركة برأس مال قدره 1000 يورو، مسجلة في سجل التجارة والشركات في ليون تحت رقم 843051327. تقوم شركة EURL EP PUBLISHING بنشر موقع matjaramanaa.com، وبالتالي فهي مسؤولة عن معالجة بياناتك.

3. لأي أغراض نقوم بمعالجة بياناتك؟ 3.1.متى نجمع بياناتك الشخصية؟ من المحتمل أن يتم جمع بياناتك الشخصية إذا قمت بزيارة موقع matjaramanaa.com باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو إذا قمت بإنشاء حساب عميل على موقع matjaramanaa.com، أو إذا قمت بتقديم طلب لأحد منتجاتنا أو خدماتنا أو وافقت على أن تكون عضوًا في رسائلنا الإخبارية (الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني).

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتحسين تجربة تصفحك على الموقع الإلكتروني matjaramanaa.com ولتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لك.يتيح لنا ذلك معالجة طلباتك بشكل أكثر كفاءة، وإتاحة الدفع بالتقسيط، ومنع الاحتيال، وإجراء أي عمليات استرداد الأموال اللازمة، وإدارة تقييمات العملاء الخاصة بك


تصفحك للموقع الإلكتروني matjaramanaa.com من أجل تمكينك من تصفح الموقع الإلكترون matjaramanaa.com، نقوم بمعالجة بياناتك بموافقتك كأساس قانوني للقيام بذلك.

3.3. معالجة طلباتك نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك. ويتمثل استخدامنا لهذه البيانات في إدارة
الوساطة وعلاقات العملاء (وعلاقات عملائنا) ومعالجة طلباتك.
إن تنفيذ العقد بين الطرفين (أنت ونحن) هو الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات. الالتزام القانوني لشركة EURL EP PUBLISHING هو الأساس القانوني للمعالجة، فيما يتعلق بإدارة عمليات استدعاء المنتجات. موافقتك أو مصلحتنا المشروعة، حسب الحالة، هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات لأغراض التسويق والتنقيب عن المبيعات. موافقتك هي الأساس القانوني لتنفيذ الدفع "السريع". 

3.4. الدفع على عدة أقساط بالنسبة للطلبات المعنية بالدفع على عدة أقساط ولعملاء معينين، تتم معالجة بياناتك لتتمكن من تقديم هذا النوع من الدفع لك.


تطبيق العقد المبرم بين الطرفين هو الأساس القانوني لمعالجة البيانات.ومع ذلك، تظل موافقتك هي الأساس لمعالجة بياناتك المصرفية. 

3.5.تقييمات العملاء حتى نتمكن من مشاركة تقييماتك مع عملائنا وزوارنا وكذلك السماح لك بترك تقييمك على موقع matjaramanaa.com، فإننا نستخدم بياناتك على الأساس القانوني لموافقتك أو مصلحتك المشروعة. 

3.6. تحصيل المدفوعات ومكافحة الاحتيال من أجل تمكين تحصيل المدفوعات ومكافحة الاحتيال، نستخدم بياناتك. وهذا يُمكِّننا أيضًا من ضمان أمن المدفوعات. فيما يلي تطبيق هذا العقد بين الطرفين بصفتها المتحكم في البيانات.

3.7. عمليات إدارة الإعلانات الخاصة بمنشورات EURL EP PUBLISHING تتم إدارة عمليات إدارة الإعلانات الخاصة بمنشورات EURL EP PUBLISHING من خلال استخدام بياناتك. وهذا سيمكننا من زيادة بيانات العملاء والعملاء المحتملين لدينا، وإدارة الصيانة والأنشطة الفنية الخاصة بالعملاء المحتملين والإحصاءات التجارية ودراسات الحملات الإعلانية وتحديث ملفات التنقيب الخاصة بالمؤسسة المسؤولة عن إدارة الاعتراضات على عمليات الاستطلاع الهاتفي والاستدراج وإعداد مسابقاتنا واليانصيب أو أي عملية ترويجية أخرى باستثناء المقامرة عبر الإنترنت وألعاب الحظ.  الأساس القانوني لما ذُكر أعلاه هو موافقة المستخدم أو المصلحة المشروعة لشركة EURL EP PUBLISHING.
1. إلى أين تذهب بياناتك؟
يتم إرسال بياناتك إلى عدد من الأقسام الداخلية لشركة EP PUBLISHING، ولا يتم إرسالها إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات المحددة أدناه: 

من أجل معالجة طلباتك، قد يتم إرسال بياناتك الشخصية إلى العديد من مقدمي الخدمات المتخصصين في المعاملات المصرفية أو علاقات العملاء أو خدمة ما بعد البيع أو التوصيل أو تطوير تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الموقع أو توفير الضمانات أو التأمين. 
لإعداد الدفع على عدد x من الأقساط، قد تتم مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات مثل مراكز الدفع والمعاملات (البنوك، إلخ)، أو مراكز الاتصال لإدارة العمليات التجارية أو تجربة العملاء، أو، بالنسبة لمراجعات العملاء، مع مدير جمع ومعالجة مراجعات العملاء. تتم إدارة شبكة إعلانات EP PUBLISHING، بفضل بياناتك، بواسطة عملاء الشبكة والمعلنين.

5. الاحتفاظ بالبيانات يتم الاحتفاظ بالبيانات التي تجمعها EP PUBLISHING فقط للوقت والمساعدة المطلوبين لإعداد وتنفيذ العمليات المشار إليها في الفقرة 3 من سياسة البيانات الشخصية الخاصة بنا. 

نحتفظ ببيانات معينة تجمعها EP PUBLISHING لفترة زمنية معينة: في الأرشيفات الحالية للعملاء المحتملين، لمدة 3 سنوات من آخر اتصال بالعميل (وبالتالي يمكن  يمكن الرجوع إليها من قِبل أقسام النشر التابعة لشركة EURL EP PUBLISHING). لا نقوم بإجراء أي أرشفة وسيطة لهذه البيانات (في حالة البيانات ذات الأهمية الإدارية لبعض الأقسام، مثل التقاضي، يتم تحديد فترات الاحتفاظ بها بموجب قانون التقادم المعمول به). 

فيما يتعلق بطلباتنا، ستتم أرشفة بياناتك في الأرشيفات الحالية لمدة 5 سنوات من نهاية استخدام طلبات العميل، وفي الأرشيفات الوسيطة لمدة 5 سنوات من نهاية التخزين في الأرشيفات الحالية. الأمر نفسه ينطبق على العملاء. 

يتم أرشفة التفاصيل المصرفية في الأرشيف الحالي طالما كانت البطاقة المصرفية صالحة (بالإضافة إلى يوم واحد). لا توجد أرشفة وسيطة للتفاصيل المصرفية. 

يتم تفصيل ملفات تعريف الارتباط واستخدامها وحدودها الزمنية في الفقرة 7 من سياستنا.
. ممارسة حقوقك الرجوع إليها من خلال خدمات EP PUBLISHING).
 ممارسة حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك وتعديلها وتصحيحها.

6.2. لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك. ملاحظة مهمة: من أجل القيام بذلك، يجب عليك الطعن في دقة بياناتك الشخصية للوقت اللازم لتمكيننا من التحقق من دقتها. وبدلاً من ذلك، إذا كنت تعتقد أن استخدامنا لبياناتك الشخصية غير قانوني، يمكنك طلب تقييد استخدامها وليس محوها. لم نعد بحاجة إلى استخدام بياناتك للأغراض المنصوص عليها في الفقرة 3، ولكن تظل بياناتك مفيدة لإثبات حقوقك القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، في حال قررت ممارسة حقك في الاعتراض للوقت اللازم للتحقق مما إذا كانت الأسباب المشروعة التي نسعى إليها ترجح على أسبابك.

6.3. يحق لك طلب حذف بياناتك. إذا طلبت حذف بياناتك الشخصية، فسيظل بإمكان شركة EURL EP PUBLISHING الاحتفاظ بها في شكل أرشيف وسيط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتها القانونية والمحاسبية والضريبية.

6.4. يحق لك أن تطلب ممارسة حقك في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض الاستطلاع التجاري.في حالة الاستطلاع عن طريق البريد الإلكتروني، يحق لك طلب تعديل أو إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية بالنقر على رابط النص التشعبي "إلغاء الاشتراك" المتاح في جميع الرسائل الإخبارية، أو بالانتقال مباشرةً إلى صفحة الاتصال بموقع matjaramanaa.com.في حالة إرسال الرسائل النصية القصيرة، يمكن إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال كلمة "STOP" أو عن طريق الانتقال إلى صفحة الاتصال بموقع matjaramanaa.com.


6.5.يحق لك نقل صلاحيات ما بعد الوفاة فيما يتعلق بحفظ بياناتك الشخصية وحذفها وإرسالها.في حالة عدم وجود هذا النوع من الصلاحيات، يجوز لورثتك وورثتك الاتصال بـ EURL EP PUBLISHING من أجل الوصول إلى استخدام هذه البيانات

6.6. يحق لك المطالبة بحقك في قابلية التحويل.

6.7. يحق لك سحب موافقتك على المعالجة على هذا الأساس القانوني. توضيح مهم: إذا قررت سحب موافقتك، فلن يؤثر ذلك على قانونية الاستخدامات التي تمت قبل سحب موافقتك.6.8. يحق لك، إذا كنت ترغب في ذلك، تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة (في فرنسا، CNIL: www.cnil.fr).من أجل ممارسة حقوقك، يُرجى إرسال شكواك (مع عنوان بريدك الإلكتروني ولقبك واسمك الأول ونسخة من وثيقة هويتك وعنوانك البريدي) إلى وفد حماية البيانات في شركة EURL EP PUBLISHING عن طريق البريد الإلكتروني matjaramana@gmail.com .سنرسل لك ردًا في غضون شهر واحد (1) كحد
أقصى من تاريخ استلام الشكوى.
1. ملفات تعريف الارتباط

7.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ عندما تتصفح موقعًا على الإنترنت مثل موقع EURL EP PUBLISHING، يجوز لهذا الأخير، وفقًا لاختيارك، إدراج ملف نصي على جهاز الاستقبال الخاص بك (الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي) عبر متصفحك. يُطلق على هذا الملف النصي اسم COOKIE.
يسمح ملف تعريف الارتباط هذا بعد ذلك لموقع الويب مثل matjaramanaa.com، خلال الفترة المحددة لصلاحية أو تسجيل ملف تعريف الارتباط، بالتعرف على جهاز الاستقبال الخاص بك المستخدم عند قيامك بزيارة أخرى.من المحتمل أن يقوم مرسل ملف تعريف الارتباط فقط بقراءة أو تعديل المعلومات الموجودة في ملف تعريف الارتباط هذا. 7.2.ما هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في 3_URL؟يمكن تصنيف أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. يتم إصدار بعضها مباشرة من قبل EURL EP PUBLISHING ومقدمي الخدمات التابعين لها، ولكن قد يأتي بعضها أيضاً من شركات خارجية. 

7.2.1. ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن EP PUBLISHING ومقدمي خدماتها هناك عدة فئات من ملفات تعريف الارتباط التي قد يتم وضعها على جهاز الإرسال الخاص بك عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني


7.2.1.1. ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" من أجل الوصول إلى موقعنا، فإن ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" ضرورية، على سبيل المثال لتتمكن من تقديم طلب. إذا لم تكن موجودة، فقد تواجه مشاكل في تصفح الموقع ولن تتمكن من تقديم طلب. كما تُمكِّن ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" شركة EP PUBLISHING من تتبع نشاطها. قد يتم وضعها على متصفحك من قبل EP PUBLISHING أو مزودي خدماتها. 7.2.1.2.
ملفات تعريف الارتباط "التحليلية والتخصيصية" ملفات تعريف الارتباط "التحليلية والتخصيصية" ليست إلزامية. وهي تمكننا من تسهيل عمليات البحث الخاصة بك وتحسين تجربتك معنا، مما يمكننا من استهداف توقعاتك بشكل أفضل، وتكييف عروضنا وزيادة تنظيم موقعنا


7.2.1.3. ملفات تعريف الارتباط "الإعلانية" يتم عرض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية في المساحات المخصصة للإعلانات على موقعنا. الفائدة بالنسبة لك هي أن يكون وقت تصفحك أفضل وأفضل بفضل تقديم العروض والإعلانات ذات الصلة بك. ولتحقيق ذلك، تستهدف ملفات تعريف الارتباط "الإعلانية" توقعاتك في الوقت الحقيقي وتقدم لك محتوى إعلانيًا مخصصًا لرغباتك واهتماماتك في ذلك الوقت، استنادًا إلى سجل تصفحك الأخير على مواقع أخرى. وهذا يجعل من الممكن تجنب تقديم محتوى إعلاني لا يهمك. في الوقت نفسه، تُفضِّل شركة EURL EP PUBLISHING أن ترى عروضها وإعلاناتها المقترحة للمستخدمين الذين سيهتمون بها.
قد يحتوي المحتوى الإعلاني المعروض على ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن EP PUBLISHING أو مزودي الخدمة التابعين لها، أو عن طريق أطراف ثالثة من خلال ربط ملف تعريف الارتباط بالمحتوى الإعلاني للمعلن.


7.2.2. ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن شركات خارجية تستخدم الأطراف الثالثة التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا سياسات حماية الخصوصية الخاصة بها. ملفات تعريف الارتباط هذه ليست ضرورية لاستخدام موقعنا.

7.2.3. ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن تطبيقات الطرف الثالث المدمجة في موقعنا عندما تتصفح موقعنا، قد نقوم بتضمين تطبيقات كمبيوتر من طرف ثالث، من أجل أن نوفر لك إمكانية مشاركة المحتوى و/أو رأيك من موقعنا مع أشخاص آخرين، على سبيل المثال عند النقر على أزرار "مشاركة" أو "إعجاب" من الشبكات الاجتماعية. يمكن لهذه الشبكات الاجتماعية بعد ذلك استخدام هذه الأزرار للتعرّف عليك حتى لو لم تستخدمها أثناء تصفّح الموقع.
1. التدابير الأمنية
بفضل التدابير التقنية والتنظيمية التي نتخذها، يمكننا ضمان مستوى من الأمان يتماشى مع المخاطر التي تتعرض لها حقوق الأفراد وحرياتهم فيما يتعلق بالنقاط المذكورة في النقطة 2. وللقيام بذلك، نأخذ في الاعتبار أصل ونطاق وسياق وتكاليف وحالة الفن وأغراض المعالجة والمخاطر التي تم تحديدها. 

بالإضافة إلى ذلك، نحن على اطلاع دائم بمعيار أمان صناعة بطاقات  وهو ما يعكس التزامنا بالأمان.
1. التنميط والقرارات الآلية

نتيجةً للمعالجة الآلية التي نستخدمها (التنميط على سبيل المثال)، فإنك تخضع لآثار قانونية تؤثر عليك. وهذا أمر ضروري لإبرام أو تنفيذ العقد المبرم بينك وبيننا. هذه هي الطريقة التي يمكننا من خلالها تقديم وتنفيذ عملية تحديد هوية العميل الآلية و"الدفع 4 × 4". يعتمد ذلك على تحليل المتغيرات المختلفة المتعلقة بنوع المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو ملف تعريف العميل. 

إذا أشارت هذه الإحصائيات إلى أن المخاطر مرتفعة للغاية (الاحتيال/عدم الدفع)، فلن يتم تقديم طريقة الدفع هذه. 

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك الحصول على تدخل بشري على الرغم من أن القرارات مؤتمتة، حتى تتمكن من إبداء رأيك و/أو معارضة القرار التلقائي.
1. تحديث السياسة ومراجعتها

سيتم تحديث سياسة البيانات الشخصية الخاصة بنا كلما كان ذلك ضروريًا من أجل الامتثال للوائح المطبقة على حماية بياناتك (كل ثلاث (3) سنوات على الأقل). 20 يونيو 2019.